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いつもVIAVANDAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季休業にあたり、配送業務とカスタマーサービスを下記の通りにさせていただきます。
何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

■配送について

2024年8月9日(金)12:00以降～8月15日(木)のご注文に関しましては8月16日(金)より順次発送させていただきます。
注文状況によっては発送が8/19(月)以降になる場合がございますので予めご了承ください。

※夏季休業前発送最終受付：2024年8月9日(金)12:00
※コンビニ決済をご利用の場合も2024年8月9日(金)12:00までのご入金が夏季休業前発送対象となります。
以降のご入金は8月16日(金)より順次発送となりますので予めご了承ください。

※ご注文の集中や商品の在庫状況によっては夏季休業後の発送となる場合がございますので予めご了承ください。
※配送についてのお問い合わせは、商品発送後、発送完了のお知らせメールをお届けしております。
メールに記載の送り状番号を元に該当の運送会社までお問い合わせをお願いいたします。

■カスタマーサービス

休業期間：2024年8月9日(金)～8月15日(木)
2024年8月8日(木)17:00までのお問い合わせは休業前にご返答させていただきます。

以降のお問い合わせは2024年8月16日(金)より順次ご返答させていただきます。

平素よりVIAVANDAをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。

■発送停止期間
5/28(火) 15:00までのご注文 通常発送
5/28(火)15:00以降~6/2(日)までのご注文分 棚卸のため出荷停止
6/3(月)より 順次発送を再開

※対象期間中も通常通りご注文いただけます。
※6/3(月)は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合がございます。
※お客様のご登録情報などに誤りがある場合は内容確認のため、出荷が遅れる場合がございます。

期間中はご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

VIAVANDA

いつもVIAVANDAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始にあたりお問合せ、配送を下記の通りにさせていただきます。
何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

■カスタマーセンター
2023年12月28日(木)12:00までのお問い合わせは年内にご返答いたします。
以降のお問い合わせは2024年1月9日(火)より順次ご返答いたします。

■配送について
12/28(木)12:00以降～1/4(木)のご注文に関しましては1/5(金)より順次発送となります。
注文状況によっては1/9(火)発送となる場合がございますので予めご了承ください。

※年内発送最終受付：12/28(木)12:00
※コンビニ決済をご利用の場合も12/28(木)12時までのご入金が年内発送対象となります。
以降のご入金は年始1/5より順次発送となりますので予めご了承ください。

※12/28(木)12:00までのご注文は年内発送となりますが、ご注文の集中や商品の在庫状況によっては年始の発送となる場合がございますので予めご了承ください。
※商品発送後、発送完了のお知らせメールをお届けしております。
配送についてのお問い合わせは、メールに記載の送り状番号を元に該当の運送会社までお問い合わせをお願いいたします。